فريق من موظفي «بيتك» في تركيا لخدمة العملاء خلال العطلة الصيفية

استمرارا لتميزه في خدمة العملاء، أعلن بيت التمويل الكويتي (بيتك) عن تواجد فريق من الموظفين في تركيا للعمل ضمن فروع «بيتك تركيا» خلال فترة الصيف لخدمة العملاء والزوار والرد على جميع استفساراتهم.

ويضم الفريق موظفين من المتميزين على مستوى فروع «بيتك»، وتم توزيعهم على 9 أفرع في «بيتك تركيا» التابع لمجموعة «بيتك» بواقع فرعين في محافظة «بورصة»، وأربعة فروع في «إسطنبول»، وفرع واحد في كل من طرابزون، وأزمت، وكوشاداسي. وسيستمر الفريق في العمل حتى اول أسبوع من سبتمبر القادم، وخضع الفريق لدورة مكثفة قبيل بدء مهمتهم، حيث تم تعريفهم بالخدمات والمنتجات التي يقدمها كويت ترك لعملائه.

وتأتي هذه الخطوة التي ينفذها «بيتك» للسنة الثانية على التوالي، تعزيزا لريادته في خدمة العملاء، واستجابة لمطالب عملاء «بيتك» الذين دائما ما يتواجدون في تركيا خلال موسم السفر وطوال العام ولديهم حسابات لدى كويت ترك وبحاجة لبعض الخدمات ويرغبون في إجراء العديد من المعاملات المصرفية، بالإضافة إلى العملاء الراغبين بفتح حسابات في «بيتك تركيا» للاستفادة من الخدمات والمميزات العديدة التي يقدمها البنك، خصوصا ممن يملكون عقارات وأنشطة تجارية ولديهم تعاملات مالية ومصرفية مع البنك بشكل مستمر.

من جانبها، أكدت نائب المدير العام للمنتجات «بيتك»، نهال المسلم أن إرسال الموظفين للعمل في تركيا هي خطوة سباقة، وفكرة طبقها «بيتك» لتقديم أفضل تجربة للعملاء في تركيا. وأوضحت أن «بيتك» دائما ما يسعى لتقديم الجديد لعملائه الكرام، وتسهيل كل تعاملاتهم المالية المحلية والدولية. ومن هذا المنطلق تم تشكيل هذا الفريق الذي يضم عددا من الموظفين المميزين وإرسالهم للعمل في تركيا.

وأشارت إلى أن هذه المبادرة كانت نتاج عمل مشترك وتعاون كبير بين «بيتك» و«بيتك تركيا»، وذلك لتقديم أفضل تجربة مصرفية للعملاء.

وتابعت المسلم أن عميل «بيتك» من شرائح معينة يستطيع طلب فتح حساب لدى «بيتك تركيا» من الكويت، والحصول على جميع الخدمات المقدمة، مثل خدمة مجانية للتحويلات الإلكترونية من «بيتك» إلى المستفيد في «بيتك تركيا»، حيث لا توجد رسوم لحوالات السويفت الواردة، ولا رسوم للحد الأدنى للحساب، كما يمكن بسهولة إدارة الفواتير أو أي دفعات أخرى بتركيا بسهولة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وغيرها من الخدمات المفيدة لمن يسافر كثيرا إلى تركيا أو لديه عقار واستثمار هناك.

المصدر

في عام 2017، شهدنا تقدمًا كبيرًا في مجال التكنولوجيا، حيث تم تطوير العديد من التقنيات الجديدة والمبتكرة التي غيّرت العالم بشكل جذري. كان هذا العام حافلاً بالابتكارات التقنية التي أثرت على مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك الاتصالات، والطب، والطاقة، والترفيه، والتعليم. في هذا المقال، سنلقي نظرة على أبرز التقنيات التي ظهرت في عام 2017 وكيف أثرت على حياتنا. ### 1. الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (Machine Learning): في عام 2017، زادت الاستثمارات في مجال الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. شهدنا تطويرًا ملحوظًا في تقنيات تعلم الآلة، والتي أصبحت تستخدم في تطبيقات مثل الترجمة الآلية، والاستشعار الذكي، وتحليل البيانات الكبيرة. كانت الشركات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات والتنبؤ بسلوك المستهلكين.

### 2. الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR): شهد عام 2017 استمرار تطور تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز. تم تطوير نظارات VR وAR متقدمة وأجهزة أكثر قوة. بدأت هذه التقنيات توجيهها نحو الأعمال والتعليم والطب وألعاب الفيديو والترفيه. ### 3. الهواتف الذكية والتقنيات المحمولة: أطلقت العديد من الشركات الهواتف الذكية الجديدة في عام 2017، مع تركيز على الكاميرات المتطورة والأداء السريع. تم تحسين تقنيات التعرف على الوجوه والمساعدين الشخصي مثل Siri وGoogle Assistant. بدأت الهواتف الذكية أيضًا في دعم تقنيات الشحن اللاسلكي.

### 4. الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G): عام 2017 شهد إعلانات واختبارات عديدة لتقنية الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G)، وهي تقنية وعدت بسرعات إنترنت أعلى بكثير من الجيل السابق (4G). يتوقع أن تسهم تقنية 5G في تحسين التوصيلات اللاسلكية وتمكين التطبيقات الجديدة مثل السيارات الذاتية القيادة والواقع الافتراضي. ### 5. الشركات الناشئة والتكنولوجيا: شهد عام 2017 زيادة كبيرة في استثمارات رأس المال الاستثماري في الشركات الناشئة التكنولوجية. هذا العام شهد ظهور العديد من الشركات الناشئة الواعدة في مجالات مثل التكنولوجيا النقالة، والتعلم الآلي، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية. ### 6. التحسينات في القيادة الذاتية: ازداد الاهتمام بالسيارات الذكية والقيادة الذاتية في عام 2017. شهدنا تحسينات في تقنيات القيادة الذاتية واختبارات أكبر على الطرق العامة. بدأت الشركات تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال السيارات لجعلها أكثر ذكاءً وأمانًا.

### 7. تكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة: زاد الاهتمام بتكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة في عام 2017. تم تطوير تقنيات أكثر كفاءة لاستخدام الطاقة الشمسية والرياح والمصادر البيئية الأخرى بكفاءة أكبر، مما ساهم في تقليل الانبعاثات الضارة بالبيئة والحف اظ على الموارد الطبيعية. ### 8. الطباعة ثلاثية الأبعاد (3D Printing): استمرت تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد في التطور في عام 2017، حيث توسع استخدامها في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك الصناعة والطب وتصميم المجوهرات. تمكنت الشركات والأفراد من إنتاج أشياء مادية باستخدام طابعات ثلاثية الأبعاد. ### 9. الأمان السيبراني وحماية البيانات: مع زيادة التفاعل عبر الإنترنت، زادت قضايا الأمان السيبراني وحماية البيانات في عام 2017. تم تطوير أساليب الهجمات السيبرانية وزادت الحاجة إلى حماية المعلومات الشخصية والتجارية من الاختراقات السيبرانية.

### 10. التكنولوجيا الطبية: في مجال التكنولوجيا الطبية، شهدنا في عام 2017 تطويرًا كبيرًا في مجموعة متنوعة من التقنيات مثل أجهزة القياس الطبية الذكية والأدوات الجراحية المتقدمة. تحسنت تقنيات تخزين ومشاركة الملفات الطبية مع توجيهها نحو السجلات الإلكترونية والرعاية الصحية عن بعد. ### اختتام: إن عام 2017 كان عامًا استثنائيًا في مجال التكنولوجيا، حيث شهد تقدمًا كبيرًا في مجموعة واسعة من المجالات التقنية. من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز إلى تكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة والسيارات الذكية والطباعة ثلاثية الأبعاد، كان هذا العام حاسمًا في تطوير التكنولوجيا وساهم بشكل كبير في تشكيل مستقبل الابتكار التقني في السنوات اللاحقة.