«برقان» يُعزز تجربة تسجيل العملاء بخدمة الرسائل القصيرة

مواصلا جهوده الدؤوبة والتزامه بمواكبة التسارع الذي تشهده مسيرة التحول الرقمي، أعلن بنك برقان عن تطوير كفاءة خدمة الرسائل النصية المصرفية القصيرة بهدف تقديم تجربة مصرفية متميزة وسلسة للعملاء خلال إنجاز كل خطوات عملية التسجيل بالخدمة. وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية البنك الشاملة للتحول الرقمي، والتي من شأنها تمكين العملاء من الوصول إلى الخدمات والمنتجات عبر قنوات البنك المصرفية الرقمية على الهاتف المحمول.

وتتوافر خدمة الرسائل النصية المصرفية القصيرة لكل عملاء بنك برقان الجدد ممن يفتحون حساباتهم لدى أي من فروعه، حيث يتم إرسال رابط من خلال رسالة نصية بشكل تلقائي بمجرد تسجيل معلوماتهم في قاعدة بيانات البنك، وتتم إعادة توجيههم عبر الرابط مباشرة لتحميل تطبيق «برقان» الهاتفي من متجر التطبيقات المناسب لنظام تشغيل الهاتف المحمول، حيث يمكن للعملاء بعد ذلك تسجيل حسابهم بسهولة، والاستفادة من الخدمات المصرفية الرقمية المتنوعة التي تمكنهم من إنجاز معاملاتهم من بعد، مثل فتح حسابات جديدة أو تحويل الأموال، وغيرها من الخدمات والمزايا. تم إرسال الآلاف من الرسائل النصية المصرفية القصيرة إلى عملاء بنك برقان الجدد منذ إطلاق الميزة.

وقال دينيز جنكيز رئيس الخدمات المصرفية الرقمية للمجموعة في بنك برقان – في تعقيبه على هذه الخطوة: نحن في مرحلة تطور أسلوب الحياة الرقمية، حيث يتم إنجاز العمليات المصرفية خلال التنقل، سواء كان ذلك خلال التسوق، تبادل الرسائل النصية أو الإلكترونية، تصفح الإنترنت أو عند طلب إحدى الخدمات المصرفية. ولضمان استمرارية وصول العملاء إلى خدمات بنك برقان لتلبية احتياجاتهم بأفضل صورة ممكنة، نسعى دائما إلى العمل على تحديث منتجاتنا وحلولنا الرقمية، وذلك في إطار استراتيجيتنا المتكاملة للتحول الرقمي، والتي تشمل تحديثات شاملة لبنيتنا الرقمية الأساسية، ما يمكننا من توفير أفضل تجربة مصرفية لكل عملائنا.

المصدر

عام 2018 شهد تطورًا سريعًا في مجال التكنولوجيا، حيث تم تقديم العديد من التقنيات الجديدة والمبتكرة التي أثرت بشكل كبير على حياتنا. كان هذا العام حافلاً بالابتكارات التقنية التي أثرت على مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك الاتصالات، والصناعة، والطب، والترفيه، والتعليم. في هذا المقال، سنلقي نظرة على أبرز التقنيات التي ظهرت في عام 2018 وكيف أثرت على حياتنا. ### 1. الذكاء الاصطناعي (AI): كان عام 2018 عام الذكاء الاصطناعي، حيث شهدنا تقدمًا هائلاً في هذا المجال. استخدم الذكاء الاصطناعي في مجموعة واسعة من التطبيقات بما في ذلك الترجمة الآلية، وتحليل البيانات الكبيرة، والتعرف على الصور والصوت. كما أصبحت المساعدين الصوتيين مثل Siri وGoogle Assistant جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية.

### 2. الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR): تواصلت تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في التطور في عام 2018. تم تطوير نظارات VR وAR أكثر تقدمًا وأداءً قويًا. استخدمت هذه التقنيات في مجموعة متنوعة من التطبيقات بما في ذلك التعليم والطب والتصميم وصناعة الألعاب. ### 3. الهواتف الذكية والتقنيات المحمولة: في عام 2018، تم تقديم العديد من الهواتف الذكية الجديدة التي أتت بتحسينات ملحوظة في الكاميرات والأداء ومدة البطارية. كما بدأت التقنيات المحمولة تدعم تقنيات الشحن السريع والشحن اللاسلكي بشكل أكبر.

### 4. الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G): عام 2018 شهد استمرار اختبارات تقنية الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G)، والتي وعدت بسرعات إنترنت أعلى بكثير من الجيل السابق (4G). توقع أن تكون الشبكات اللاسلكية 5G هي الأساس لتطوير التطبيقات المستقبلية مثل السيارات الذاتية القيادة والمدن الذكية. ### 5. الذكاء الصناعي والتصنيع الذكي: ازداد اعتماد الشركات على التقنيات الذكية في الصناعة والتصنيع في عام 2018. تم استخدام الروبوتات والأتمتة لتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف. كما تم تطبيق تقنيات الذكاء الصناعي لتحليل البيانات وتحسين عمليات الصيانة. ### 6. الأمان السيبراني وحماية البيانات: مع زيادة التفاعل عبر الإنترنت، زادت قضايا الأمان السيبراني وحماية البيانات في عام 2018. شهدنا زيادة في الهجمات السيبرانية واختراقات البيانات، مما زاد من أهمية تطوير تقنيات الأمان وحماية البيانات الشخصية والتجارية.

### 7. التكنولوجيا البيئية والطاقة المتجددة: زاد الاهتمام بتكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة في عام 2018. تم تطوير تقنيات أكثر كفاءة لاستخدام الطاقة الشمسية والرياح والمصادر البيئية الأخرى بكفاءة أكبر، مما ساهم في تقليل الانبعاثات الضارة بالبيئة والحفاظ على الموارد الطبيعية. ### 8. الطباعة ثلاثية الأبعاد (3D Printing): تواصلت تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد في التطور في عام 2018. استخدمت هذه التقنية في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك الصناعة والطب وتصميم المجوهرات. تمكنت الشركات والأفراد من إنتاج أشياء مادية باستخدام طابعات ثلاثية الأبعاد.

### 9. الروبوتات والذكاء الاصطناعي: في مجال الروبوتات، تم تطوير الروبوتات بمستويات أعلى من الذكاء الاصطناعي. استخدمت هذه التقنيات في الصناعة والخدمات والرعاية الصحية. بدأت الروبوتات تلعب دورًا أكبر في حياتنا اليومية. ### 10. التكنولوجيا الطبية: شهد عام 2018 تطويرًا كبيرًا في مجال التكنولوجيا الطبية، حيث تم تقديم أجهزة وتقنيات جديدة لتحسين التشخيص والعلاج الطبي. زاد استخدام الأجهزة الطبية الذكية وتقنيات الرعاية الصحية عن بعد. ### اختتام: إن عام 2018 كان عامًا استثنائيًا في مجال التكنولوجيا، حيث شهد تقدمًا كبيرًا في مجموعة واسعة من المجالات التقنية. من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز إلى تكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة والسيارات الذكية والطباعة ثلاثية الأبعاد، كان هذا العام حاسمًا في تطوير التكنولوجيا وساهم بشكل كبير في تشكيل مستقبل الابتكار التقني في السنوات اللاحقة.