«المركزي» والبنوك يضيّقان الخناق على الاحتيال الإلكتروني

أحمد مغربي

في خطوة استباقية للحد من ظاهرة الاحتيال الإلكتروني في البلاد، أصدر بنك الكويت المركزي مجموعة من التوجيهات إلى البنوك المحلية بشأن إجراءات حماية العملاء من عمليات النصب الإلكتروني، حيث تهدف التعليمات الجديدة إلى مساعدة البنوك في وضع الحد الأدنى من الإجراءات والسياسات لمكافحة حالات الاحتيال المالي التي يتعرض لها العملاء وتعزيز سبل الحد من المخاطر.

وجاء في التعميم الصادر أمس، من قبل محافظ بنك الكويت المركزي باسل الهارون إلى جميع البنوك المحلية، انه عند إضافة المستفيد من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات البنوك عبر الهاتف النقال فإنه يتعين على البنوك الالتزام بالتالي:

1 ـ إرسال رسالة نصية تتضمن رمز التحقق OTP، حيث سيتم إرسال رسالة للعميل بعد إضافة المستفيد بنجاح، تتضمن اسم المستفيد الجديد وتوجيه العميل أن يتم التواصل مع البنك في حال عدم معرفته بذلك.

2 – سيتم إرسال رسالة نصية SMS، وكذلك رسالة تنبيهية من تطبيق البنك على الهاتف النقال، وأيضا إيميل على البريد الإلكتروني، إن وجد.

3 ـ المدة الزمنية لتفعيل المستفيد الجديد 12 ساعة، ما لم يقم العميل بالتواصل مع البنك لتأكيد إضافة المستفيد من جانبه.

4 ـ في حال لم يتم التعرف على الرقم التعريفي للجهاز المسجل مسبقا للعميل أو الشريحة الذكية (مثل استخدام شبكة VPN من خارج الكويت لجهاز أو شريحة لم يسبق تسجيلها لدى البنك)، فيتعين الاتصال على العميل من خلال أنظمة الخدمة الهاتفية الرسمية للبنك للتحقق من أن العملية تمت بعلم وموافقة العميل، وذلك قبل تمرير أي من العمليات المصرفية، كما يتعين اتخاذ ذات الإجراء عند تحميل تطبيق البنك على الهاتف النقال Mobile Banking.

5 ـ يتعين أن تتضمن سياسة البنك مراعاة وضع إجراءات احترازية لمنع استخدام تطبيق الهاتف النقال في حال تم تحميل أي من تطبيقات التحكم بالأجهزة عن بعد مثل AnyDesk.

وجاء في التعليمات أنه يتعين على البنوك تطوير أنظمة أمنية إضافية تتيح إصدار شيفرات أمنية لتنفيذ العمليات المصرفية من خلال تطبيقاتها على الهاتف النقال وبما يضمن عدم تنفيذ أي عملية من جهاز آخر.

وشدد على الالتزام بالتعميم الصادر بتاريخ 5/4/2023 بشأن روابط الدفع الإلكتروني للعملاء الأفراد، مع ضرورة المتابعة المستمرة للعمليات المنفذة من خلال التحويلات الإلكترونية ووضع الآليات والإجراءات والضوابط الاستباقية اللازمة للكشف عن عمليات الاحتيال، وتفعيل الرقابة المستمرة من خلال تطوير أنظمة مكافحة الاحتيال، وإخطار بنك الكويت المركزي بتلك العمليات، وتكثيف حملات التوعية بحيث تواكب أساليب الاحتيال المتطورة لرفع مستوى الوعي لدى العملاء، وتوعية العملاء بالآلية الجديدة لإضافة المستفيد وفقا لما ورد في هذا التعميم من خلال كل قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية للبنك.

إلى ذلك، شددت مصادر لـ «الأنباء» على ضرورة تسلح العملاء بالوعي المعلوماتي والتكنولوجي لتجنب الوقوع في شرك عصابات السطو الإلكتروني التي باتت تشكل خطرا يهدد أمن الأفراد والمؤسسات، حيث ان وسائل الاحتيال بلغت حد الابتكار سواء من الأفراد أو الجهات المشبوهة وبطرق أكثر احترافية.

.. وينفي تعرُّض مواقعه للاحتيال

قال بنك الكويت المركزي إنه بالإشارة إلى ما تم تداوله مؤخرا بشأن تعرض بعض أنظمة الحكومة، ومنها بنك الكويت المركزي، لمحاولة احتيال منذ بداية العام، نفى بنك الكويت المركزي تعرض أي من الأنظمة أو المواقع الإلكترونية التابعة له لمحاولة احتيال، مشيرا في هذا السياق إلى ما يعتمده بنك الكويت المركزي من سياسات وإجراءات مشددة لحماية أنظمته ومواقعه الإلكترونية بما يكفل استمرارية الأعمال وحمايتها من أي انقطاع محتمل، ويتخذ البنك في هذا الشأن تدابير متطورة متوافقة مع أفضل المعايير والممارسات الدولية، وذلك للحيلولة دون حدوث أي عمليات احتيال محتملة.

المصدر

في عام 2017، شهدنا تقدمًا كبيرًا في مجال التكنولوجيا، حيث تم تطوير العديد من التقنيات الجديدة والمبتكرة التي غيّرت العالم بشكل جذري. كان هذا العام حافلاً بالابتكارات التقنية التي أثرت على مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك الاتصالات، والطب، والطاقة، والترفيه، والتعليم. في هذا المقال، سنلقي نظرة على أبرز التقنيات التي ظهرت في عام 2017 وكيف أثرت على حياتنا. ### 1. الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (Machine Learning): في عام 2017، زادت الاستثمارات في مجال الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. شهدنا تطويرًا ملحوظًا في تقنيات تعلم الآلة، والتي أصبحت تستخدم في تطبيقات مثل الترجمة الآلية، والاستشعار الذكي، وتحليل البيانات الكبيرة. كانت الشركات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات والتنبؤ بسلوك المستهلكين.

### 2. الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR): شهد عام 2017 استمرار تطور تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز. تم تطوير نظارات VR وAR متقدمة وأجهزة أكثر قوة. بدأت هذه التقنيات توجيهها نحو الأعمال والتعليم والطب وألعاب الفيديو والترفيه. ### 3. الهواتف الذكية والتقنيات المحمولة: أطلقت العديد من الشركات الهواتف الذكية الجديدة في عام 2017، مع تركيز على الكاميرات المتطورة والأداء السريع. تم تحسين تقنيات التعرف على الوجوه والمساعدين الشخصي مثل Siri وGoogle Assistant. بدأت الهواتف الذكية أيضًا في دعم تقنيات الشحن اللاسلكي.

### 4. الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G): عام 2017 شهد إعلانات واختبارات عديدة لتقنية الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G)، وهي تقنية وعدت بسرعات إنترنت أعلى بكثير من الجيل السابق (4G). يتوقع أن تسهم تقنية 5G في تحسين التوصيلات اللاسلكية وتمكين التطبيقات الجديدة مثل السيارات الذاتية القيادة والواقع الافتراضي. ### 5. الشركات الناشئة والتكنولوجيا: شهد عام 2017 زيادة كبيرة في استثمارات رأس المال الاستثماري في الشركات الناشئة التكنولوجية. هذا العام شهد ظهور العديد من الشركات الناشئة الواعدة في مجالات مثل التكنولوجيا النقالة، والتعلم الآلي، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية. ### 6. التحسينات في القيادة الذاتية: ازداد الاهتمام بالسيارات الذكية والقيادة الذاتية في عام 2017. شهدنا تحسينات في تقنيات القيادة الذاتية واختبارات أكبر على الطرق العامة. بدأت الشركات تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال السيارات لجعلها أكثر ذكاءً وأمانًا.

### 7. تكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة: زاد الاهتمام بتكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة في عام 2017. تم تطوير تقنيات أكثر كفاءة لاستخدام الطاقة الشمسية والرياح والمصادر البيئية الأخرى بكفاءة أكبر، مما ساهم في تقليل الانبعاثات الضارة بالبيئة والحف اظ على الموارد الطبيعية. ### 8. الطباعة ثلاثية الأبعاد (3D Printing): استمرت تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد في التطور في عام 2017، حيث توسع استخدامها في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك الصناعة والطب وتصميم المجوهرات. تمكنت الشركات والأفراد من إنتاج أشياء مادية باستخدام طابعات ثلاثية الأبعاد. ### 9. الأمان السيبراني وحماية البيانات: مع زيادة التفاعل عبر الإنترنت، زادت قضايا الأمان السيبراني وحماية البيانات في عام 2017. تم تطوير أساليب الهجمات السيبرانية وزادت الحاجة إلى حماية المعلومات الشخصية والتجارية من الاختراقات السيبرانية.

### 10. التكنولوجيا الطبية: في مجال التكنولوجيا الطبية، شهدنا في عام 2017 تطويرًا كبيرًا في مجموعة متنوعة من التقنيات مثل أجهزة القياس الطبية الذكية والأدوات الجراحية المتقدمة. تحسنت تقنيات تخزين ومشاركة الملفات الطبية مع توجيهها نحو السجلات الإلكترونية والرعاية الصحية عن بعد. ### اختتام: إن عام 2017 كان عامًا استثنائيًا في مجال التكنولوجيا، حيث شهد تقدمًا كبيرًا في مجموعة واسعة من المجالات التقنية. من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز إلى تكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة والسيارات الذكية والطباعة ثلاثية الأبعاد، كان هذا العام حاسمًا في تطوير التكنولوجيا وساهم بشكل كبير في تشكيل مستقبل الابتكار التقني في السنوات اللاحقة.