«الخليج» يوفر خدمة الترجمة الفورية إلى لغة الإشارة

في إطار جهوده لترسيخ مبادئ الاستدامة في المجتمع، ومساعيه المتواصلة لمواكبة متطلبات بنك الكويت المركزي، أعلن بنك الخليج عن التعاون مع شركة SignCom، لتوفير خدمات الترجمة الفورية إلى لغة الإشارة داخل فروع ذوي الاحتياجات الخاصة.

ويوفر البنك جهاز أيباد داخل كل فرع من الفروع المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، يتم من خلالها التواصل المباشر عبر مكالمات فيديو مع مركز اتصال الشركة المزودة للخدمة، ليتم الرد على العميل من خلال موظف محترف في لغة الإشارة، يقوم بترجمة احتياجات العميل لموظف البنك داخل الفرع والعكس. وفي هذا الإطار، قال نائب مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية مدير إدارة الفروع باسل الأسد: حرصنا على توفير هذه الخدمة الإضافية لجعل تجربة العميل المميزة داخل فروعنا المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة أكثر تميزا، ولضمان سرعة انجاز معاملات المراجعين بكل سهولة ويسر في كل الأوقات.

المصدر