«التجاري» يستعرض مخاطر التهديدات والاحتيال الرقمي
في إطار حملة «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك الكويتية واتحاد مصارف الكويت، تناول رئيس مديري المخاطر في البنك التجاري الكويتي تان تات ثونغ، مخاطر التهديدات السيبرانية والاحتيال الرقمي. وفي هذا السياق، قال تان تات: «البنك التجاري الكويتي يشارك بصورة فاعلة في حملة (لنكن على دراية) التي تهدف إلى رفع وعي العملاء بالأمن المصرفي والمالي والرقمي، وتسليط الضوء على حقوق وواجبات العملاء، وتعريفهم بطرق ووسائل حماية بياناتهم ومعلوماتهم المصرفية من القرصنة والاحتيال».
وأضاف: «أصبح الأمن الإلكتروني والسيبراني في هذا العصر الرقمي بمنزلة حجر الزاوية في القطاع المصرفي. ونحن في البنك التجاري الكويتي نضع حماية عملائنا ضد مخاطر الاحتيال الرقمي والجرائم السيبرانية المتزايدة على رأس الأولويات والمسؤوليات».
وتابع موضحا أن العالم أصبح شديد الترابط، حيث يواصل المجرمون والمحتالون عبر الإنترنت تطوير أساليبهم لاستغلال العملاء الذين لا يأخذون هذا النوع من الجرائم على محمل الجد. ومع تزايد المعاملات الإلكترونية، يواصل المحتالون عبر الإنترنت استغلال نقاط الضعف التي تظهر لاستهداف العملاء.
ولتجنب جرائم الاحتيال الإلكترونية، أكد تان تات على ضرورة فهم طبيعة هذه التهديدات السيبرانية التي تتخذ أشكالا متعددة مثل رسائل الاحتيال عبر البريد الإلكتروني، المواقع الإلكترونية المزيفة، وطرق الهندسة الاجتماعية للتأثير على سلوك الأفراد، بالإضافة إلى الهجمات باستخدام البرامج الخبيثة المصممة لسرقة المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بالعملاء.
وفي إطار تعزيز المعرفة بهذه النوعية من المخاطر، يواصل البنك تطبيق آلية منظمة، حيث أطلق البنك مجموعة من المبادرات لتثقيف وحماية العملاء من التهديدات السيبرانية، شملت حملات توعوية وتنبيهات فورية وقنوات للإبلاغ عن محاولات وحالات الاحتيال، ويقدم البنك إرشادات للمحافظة على أمن معلومات العميل أثناء تصفح الإنترنت.
وضمن هذه الجهود، يواصل البنك مشاركة آخر المستجدات في مجال الأمن السيبراني عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وموقع البنك الإلكتروني، وتشمل الموضوعات المقدمة كيفية تحديد محاولات التصيد الاحتيالي، وتجنب الروابط المشبوهة، والتحقق من صحة المواقع الإلكترونية وتحذير العملاء من أساليب الاحتيال المستحدثة.
من جهة أخرى، يوجد لدى البنك أنظمة للكشف عن الاحتيال، حيث يتم رصد المعاملات المشبوهة وتنبيه العملاء في حال حدوث أي نشاط غير اعتيادي. بالإضافة إلى ذلك، يرسل البنك تنبيهات تحث العملاء على الإبلاغ عن الرسائل أو المكالمات المشبوهة ويوفر قنوات لتسلم بلاغات الاحتيال مع خطوط اتصال ودعم مخصصة للعملاء للحصول على المساعدة الفورية.
